• 세종신용보증재단(이하 “재단”이라 합니다)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
• 재단은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

주요 개인정보 처리 표시

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
처리 목적	처리 항목	보유기간	제3자 제공	개인정보처리의 위탁
파기	권리·의무 및 행사방법	안전성 확보조치	자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항	보호책임자 및 보호담당자
권익침해 구제 방법	영상정보처리기기 설치·운영	처리방침변경

제 1조.개인정보 처리목적

재단은 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 각 호의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다

• 금융(신용보증 등)거래 관련 금융(신용보증 등)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보 집중기관에 대한 개인신용정보조회, 금융(신용보증 등)거래 관계 설정 여부의 판단, 금융(신용보증 등)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 세종시 수탁업무 관련 세종시 수탁업무(세종시 소상공인자금의 상담ㆍ신청접수ㆍ심사ㆍ지원결정ㆍ운용 홍보ㆍ사후관리 등)와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보 집중기관에 대한 개인신용정보조회, 컨설팅, 금융지원, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 고객서비스 제공 관련 재단의 업무와 관련된 고객만족도 조사 리서치, 고객의 보증(료) 기일안내 DM발송, 기일안내 전화상담, SMS서비스업무 등이 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 웹사이트 서비스 관련 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불편합니다 및 질문합니다 등 민원처리, 전화상담 및 방문상담 예약 처리, 클린신고센터 접수 및 처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 직원채용, 인사ㆍ교육관리 등 직원채용, 인사ㆍ교육관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 금융상담(채무조정 등) 관련 금융상담(채무조정 등)과 관련한 개인신용정보조회, 금융상담신청 등 전자민원 서비스에 대한 민원처리 및 기타 금융상담의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조. 개인정보의 처리 항목

재단의 업무수행을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 처리하는 개인정보의 항목은 각 호와 같습니다. 단, 동의 이전에 발생한 개인, 기업(신용)정보도 포함합니다.

• 필수적 정보
  가. 개인식별정보(성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전자우편, 연락처 등)
  나. 기업정보(회사명, 회사전화번호, 사업자등록증번호, 법인등록번호, 업종 등)
  다. 금융거래정보(대출기관, 대출종류, 대출금액, 거래조건, 거래일자, 금액 등 거래 설정 및 내역정보)
  라. 신용능력정보(재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등) 마. 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등)
  바. 재무상황(대차대조표, 손익계산서 등)
  사. 기타 금융거래의 설정, 이행, 유지, 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
  아. 기타 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
• 선택적 정보
  가. 기업실태표등에 기재된 정보(자가 여부, 가족사항, 학력 등)
  나. 개인식별정보외에 고객이 제공한 정보(주거 및 자격증, 수상경력 등)
• 민감정보
  가. 거주형태, 혼인관계 등 정보주체의 사생활 관련 개인정보

재단의 개인정보 수집방법은 각 호와 같습니다.

• 재단 영업점을 내방하는 고객으로부터 직접 수집
• 신청서, 신청서류, 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 상담게시판 등을 통한 수집

제1항제1호 중 고유식별정보 및 제3호 민감정보에 대한 수집에 대해서는 “개인정보의 수집ㆍ이용목적”, “수집하려는 개인정보의 항목”, “개인정보의 보유 및 이용기간”, “동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용”을 고객에게 알린 후 다른 개인정보의 처리에 대한 동의와 별도로 동의를 구하고 있습니다.

제 3조. 개인정보의 보유기간

금융거래(신용보증 등) 및 세종시 수탁업무와 관련한 목적으로 수집된 개인(신용)정보 및 기업(신용)정보 보유기간은 각 호와 같습니다.

• 고객이 자필 서명한 “수집ㆍ이용에 관한 동의서”가 재단으로 제출되는 시점부터 본인 또는 관련기업이 신청한 신용보증약정(신청취하 또는 거절시 그 시점부터 효력이 소멸)시 까지 또는 본인 관련 채무가 전액 상환되는 시점까지 유효합니다.
• 신용보증약정서상 피보증인과 연대보증인은 자필 서명한 “수집ㆍ이용에 관한 동의서”가 재단으로 제출되는 시점부터 신용보증계약의 소멸 또는 구상채무 등의 소멸 시까지 유효합니다.(약정의 갱신 등으로 변경되는 경우에도 유효하며 본 약정 이전 발생한 신용거래정보가 존재하는 경우 기존 약정의 소멸시까지 유효)
• 신용보증 종료일(“수집ㆍ이용에 관한 동의” 철회 포함) 후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 재단의 리스크 관리 업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

웹사이트 서비스 관련 목적으로 수집된 개인정보 보유기간은 각 호와 같습니다.

• 접수 처리 후 2개월 이내 폐기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에 따라 보관됩니다.
• 이용목적 달성 후 즉시 파기하거나, 보유할 필요가 있는 경우에 한하여 2년간 보유 및 이용됩니다.

재단 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고예방․조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

제 4조. 개인정보의 제3자 제공

재단은 원칙적으로 “제3자에 대한 개인정보 제공”에 관하여 고객(정보주체)에 사전 동의를 구하고 동의를 구한 개인정보에 대해서만 수집한 목적범위에 한해서 제3자에게 제공합니다.
단, 다음 각 호에 대하여 고객(정보주체) 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 고객(정보주체)의 동의 없이도 개인정보를 수집한 목적 범위 내에서 제3자에게 제공 가능합니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
• 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지에 필요한 경우
• 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

재단은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 의거, 다음 각 호와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. 제공받는자

가. 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공 : 신용정보집중기관[한국신용정보원 등], 신용조회회사[한국기업데이터(주), 코리아크레딧뷰로(주), NICE신용평가정보(주) 등]
나. 신용정보제공ㆍ이용자에 제공 : 신용보증기금, 기술보증기금, 신용보증재단중앙회, 미소금융재단 등
다. 신용보증 채권자, 연대보증인 등에 대한 제공 : 금융회사, 비은행금융회사, 재단 신용보증약정서상 연대보증인 등
라. 정부기관 등 : 세종시(의회 포함), 중소벤처기업부, 국민권익위원회, 감사원, 행정안전부, 국세청, 국민건강보험공단, 법무부, 재단업무 관련 유관기관(집행기관 포함) 등

2. 제공받는 자의 이용 목적

가. 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공 : 신용정보집중기관[한국신용정보원 등], 신용조회회사[한국기업데이터(주), 코리아크레딧뷰로(주), NICE신용평가정보(주) 등]
나. 신용정보제공ㆍ이용자에 제공 : 신용보증기금, 기술보증기금, 신용보증재단중앙회, 미소금융재단 등
다. 신용보증 채권자, 연대보증인 등에 대한 제공 : 금융회사, 비은행금융회사, 재단 신용보증약정서상 연대보증인 등
라. 정부기관 등 : 세종시(의회 포함), 중소벤처기업부, 국민권익위원회, 감사원, 행정안전부, 국세청, 국민건강보험공단, 법무부, 재단업무 관련 유관기관(집행기관 포함) 등

3. 개인정보 제공항목

가. 신용정보집중기관, 신용조회회사 및 신용정보제공ㆍ이용자에게 제공되는 개인(신용)정보의 항목 : 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보
나. 신용정보집중기관 및 신용조회회사 등에게 제공되는 기업(신용)정보의 항목 : 기업체개요(연혁, 관계기업 등) 및 대표자와 경영진(실제경영자, 주주상황 등), 사업장 및 가동현황(주요시설 및 제품, 규격표시 및 특허, 시설투자계획, 면허 등), 영업상황(판매실적 및 계획, 주요구매처 등) 및 (비은행)금융회사 거래상황 (여신거래, 차입금, 담보물 등), 재무상황(대차대조표, 손익계산서, (제조)원가명세서, 이익잉여금처분계산서 등), 기타 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
다. 신용보증 채권자, 연대보증인 등에 제공되는 개인(신용)정보의 항목 : 개인식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보 등 신용보증 거래의 설정·유지·이행·리 등에 필요한 정보에 한함
라. 정부기관 등에 제공되는 개인(신용)정보의 항목 : 수집ㆍ이용에 동의한 정보 중 수행업무 목적달성 및 민원처리를 위해 필요한 정보에 한함
※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보 및 기업(신용)정보도 포함됩니다.

4. 개인정보 보유

기간 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다.
동의 철회 또는 제공된 목적 달성 또는 보존기간 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

제 5조. 개인정보처리의 위탁

• 재단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 정보주체가 확인할 수 있도록 안내하고 있습니다.

  수탁기관, 위탁업무의 내용에 관한 표입니다.

  ㈜플랜아이	재단 홈페이지 운영·관리 및 유지보수
  노상일 법무사사무소	가압류·가처분 등 신청사건 등기전담
  ㈜유플러스아이티	재단 업무시스템 유지보수

• 재단은 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 6조. 개인정보의파기

• 재단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
• 재단의 개인정보 파기 방법은 다음 각 호와 같습니다.
  • 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보 : 복원 불가능한 방법으로 영구 삭제하여 파기
  • 제1호외의 인쇄물, 그 밖의 매체에 기록·저장된 개인정보 : 파쇄 또는 소각하여 파기

제 7조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 재단에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 재단은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 재단은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다.

제 8조. 개인정보의 안전성 확보조치

재단은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치
  내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치
  개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치
  전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 9조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치‧운영 및 거부에 관한 사항

• 재단은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키의 사용목적
  이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치·운영 및 거부
  이용자는 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
• 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 10조. 개인정보 보호책임자 및 보호담당자

• 재단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자 및 보호담당자

  개인정보 보호책임자	보증사업부 이광규 부장	044-865-3129 lotuskg@sjsinbo.or.kr
  개인정보 보호담당자	보증사업부 이종규 차장	044-865-3249 jk@sjsinbo.or.kr

• 정보주체는 재단의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 재단은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 11조. 개인정보 열람청구

• 재단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 열람청구

  개인정보 보호담당자

  보증사업부 이종규 차장

  044-865-3249 jk@sjsinbo.or.kr

• 정보주체는 제1항의 열람청구 부서 이외에 ‘개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr)’을 통해 다음과 같이 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
  ※ 청구절차 : 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인인증 필요)

제 12조. 권익침해 구제 방법

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
• 위의 기관은 재단과는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다. [개인정보 보호 관련 고객 상담 및 신고]

  권익침해 구제 방법

  개인정보 보호담당자

  보증사업부 이종규 차장

  044-865-3249 jk@sjsinbo.or.kr

• 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr) 참고

제 13조. 영상정보처리기기 설치·운영

재단은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

• 영상정보처리기기 설치근거·목적
  재단의 시설안전, 화재예방 및 고객의 안전을 위한 범죄예방
• 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위
  재단 본점 4대 설치, 업무 공간, 상담실 및 문서고 등 주요 시설물 전 공간을 촬영
• 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자

  권익침해 구제 방법

  관리책임자

  경영전략부 이성락부장

  044-865-3120 jordan0912@sjsinbo.or.kr

• 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
  24시간 촬영하여 관제실에 보관하며 30일 동안 자동저장 후 삭제
• 영상정보 확인 방법 및 장소
  관리책임자에게 요구
• 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
  개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
• 영상정보 보호를 위한 관리적·기술적·물리적 조치
  접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치
• 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
  재단은 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

  영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

  수탁업체

  ㈜ADT캡스

  1588-6400

제 14조. 개인정보처리방침 변경

• 이 개인정보 처리방침은 2023년 9월 1일부터 적용합니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  • 이전 개인정보처리방침 보기(2023.04.17 - 2023.8.31)